Časté otázky

Všeobecné

  • Čo je Pealock?

    Pealock je inteligentný elektronický zámok na ochranu športového a iného vybavenia pred krádežou.

  • Ako Pealock funguje?

    Pealock možno zamknúť/odomknúť pomocou inteligentnej aplikácie alebo príslušenstva NFC. Zámok komunikuje na krátke vzdialenosti prostredníctvom technológie Bluetooth. Keď sa od zámku vzdialite, automaticky sa prepne na datový tarif. SIM karta je súčasťou zámku už od výroby.

  • Ako zapnúť Pealock?

    Zaklapnutím spony do zámku. Krúžok začne blikať na zeleno.

  • Čo je súčasťou balenia Pealock?

    Balenie obsahuje inteligentný zámok Pealock vrátane remienka a pracky, návod na obsluhu, kartu NFC, ihlu na vyberanie a vkladanie karty SIM, nabíjací kábel USB-C.

     
  • Je možné mať so zámkom spárovaný náramok a kľúčenku?

    Áno, k jednému zámku je možné spárovať až 5 kusov príslušenstva NFC.

  • Potrebujem na ovládanie zámku Pealock smartfón?

    Pri používaní zariadenia Pealock nie je potrebné mať smartfón. Súčasťou balenia je karta NFC, ktorú možno použiť na uzamknutie/odomknutie zariadenia Pealock.

  • Ako môžem odomknúť zámok, keď je batéria vybitá?

    Pealock má funkciu automatického odomknutia, keď je batéria veľmi slabá. V praxi to znamená, že pri 20 % je užívateľ upozornený, že batéria je takmer vybitá a zámok sa čoskoro odomkne. Pri 10 % batérie je majiteľ opäť upozornený na veľmi nízku kapacitu batérie a zámok sa odomkne.

  • Bude Pealock pracovať v zahraničí?

    Vo väčšine krajín (kde máte mobilný signál) funguje Pealock štandardne. V prípade, že pealock stratí svoj signál v zahraničí, stačí vysunúť a znovu vložiť SIM kartu do zámku. Bude čítať informácie o zahraničnom poskytovateľovi signálu a bude fungovať ako v Českej republike.

Cyklisti

  • Je možné používať Pealock v pivnici alebo kočikárni?

    Áno. Pealock je možné používať aj v pivnici alebo kočikárni. Musí však byť pripojený k elektrickej sieti, aby sa nevybil. Ďalšou možnosťou je použiť napájanie z powerbanky.

  • Aká dlhá je páska? Môžu sa uzamknúť 2 kolieska spolu?

    Pásik je dlhý 35 cm. Jeho dĺžku môžete nastaviť pomocou pracky. Športové vybavenie možno pripevniť k zábradliu alebo stojanu. Môžete tiež uzamknúť dve kolesá spolu.

  • Kde môžem Pealock voziť?

    Pealock môžete zložiť a vložiť do brašničky, ktorú predávame. Zámok možno voziť taktiež v batohu alebo cyklistickom drese.

  • Ako môžem zámok pripevniť ku kolesu?

    Kolesá môžete zamknúť spolu, rám k stojanu nebo rám k zadnému kolesu.

Lyžiari

  • Keď niekto pohne mojimi lyžami v stojanu, spustí sa okamžite alarm?

    V mobilnej aplikácii môžete jednoducho nastaviť oneskorenie alarmu od 1 do 5 sekúnd. Okrem toho má zariadenie Pealock funkciu automatického zastavenia alarmu, ak je zariadenie Pealock 5 sekúnd nehybné. Alarm sa potom automaticky vypne.

  • Môže Pealock pripevniť lyže s palicami?

    Áno. Lyže môžete primknúť aj s paličkami. Pásik je dlhý 35 cm a pomocou pracky možno upraviť jeho dĺžku.

Pripojenie

  • Ako funguje volanie?

    Ak ste mimo dosahu Bluetooth, Pealock vás upozorní (na celú obrazovku). Využíva mobilné dáta. V továrni v zámku je vložená SIM karta, cez ktorú komunikácia funguje. Aby mobilný dátový plán zostal aktívny, je potrebné si ho predplatiť raz ročne za 8 Eur. Počas prvého mesiaca máte od nás bezplatné používanie.

  • Je SIM karta súčasťou balenia?

    Súčasťou balenia je SIM karta. Ak chcete používať GPS a notifikáciu vo forme hovorov, je dôležité zaplatiť dátový plán priamo v samotnej aplikácii Pealock.

Nákup a preprava

  • Platba. Ako môžem zaplatiť.

    Kartou, prevodom, cez PayPal. Na dobierku neposielame.

  • Bude moja platba bezpečná?

    Používame platobnú bránu Stripe, ktorá je jednou z najbezpečnejších brán na svete.

  • Kedy dostanem tovar?

    Pealock odosielame z Českej republiky do 24 hodín od zaplatenia.

  • Ako je to s colnými poplatkami, DPH?

    Upozorňujeme, že v niektorých krajinách sa dovozné clá môžu vzťahovať na spotrebný tovar. Zákazník je povinný poznať tieto povinnosti, preto sa informujte o dovozných clách na spotrebný tovar priamo vo vašej krajine. Dph je zahrnutá pri objednávkach v rámci EÚ – odosielame zo skladu v EÚ.

  • Aký druh dopravy používate?

    Využívame služby dopravcov PPL, Zásilkovňa, GLS a UPS.

  • Môžem vrátiť Pealock?

    Áno. Pealock je možné vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Spiatočný formulár nájdete v potvrdzovacom e-maile objednávky. Formulár na vrátenie nájdete aj v päte našej webovej stránky.

  • Kedy dostanem späť peniaze za vrátený Pealock?

    Po prijatí Pealock zvyčajne vraciame peniaze na účet do 5-8 pracovných dní.

Odolnosť zámku

  • Je zámok Pealock odolný voči vode a snehu?

    Pealock spĺňa stupeň krytia IP33. Pealock by mal byť vždy namontovaný vo vertikálnom smere kolmo na zem. Voda sa nesmie dostať do zadnej časti otvoru pod sponou. V uzamknutom stave sa voda do zámku nedostane, pretože otvor je chránený prackou. Preto nie je žiaduce nechať zámok v neuzamknutom stave ležať na daždi zadnou stranou nahor. Zámok je vybavený aj snímačom teploty. V prípade náhlej zmeny teploty upozorní používateľa.

  • Nedá sa popruh ľahko prestrihnúť?

    Nie. páska je vyrobená z vysoko odolného materiálu – termoplastického elastoméru. Vo vnútri pásky sú oceľové laná a kábel pripojený k alarmu.

Batéria

  • Ako dlho vydrží Pealock na jedno nabitie?

    Pealock obsahuje Li-Pol batériu, ktorá na jedno nabitie vydrží až 40 hodín prevádzky.

  • Dlhodobé nabíjanie

    Pealock možno pripojiť k elektrickej sieti pomocou kábla USB-C. V takomto prípade ho môžete mať zamknutý neobmedzene dlho. Napríklad, keď chcete bicykel zamknúť v pivnici alebo kočikárni.

  • Kapacita batérie

    Pealock obsahuje Li-Pol batériu, ktorá na jedno nabitie vydrží až 40 hodín. V mobilnej aplikácii máte neustály prehľad o stave batérie. Ak hodnota nabitia klesne pod 20 %, budete na to upozornení.

  • Môžem vymeniť batériu v zariadení Pealock? Je možné ju odpojiť?

    Z dlhodobého hľadiska plánujeme výmenu batérie v našej službe. V súčasnosti nie je možné batériu vymeniť z pohľadu užívateľa.

Aplikácia

  • Kde si môžem stiahnuť aplikáciu?

    Aplikácia Pealock je k dispozícii pre systémy iOS a Android. Môžete si ju bezplatne stiahnuť v obchodoch App Store a Google Play.

  • Je možné nastaviť oneskorenie alarmu?

    V mobilnej aplikácii môžete jednoducho nastaviť oneskorenie alarmu od 1 do 5 sekúnd. Okrem toho má zariadenie Pealock funkciu automatického zastavenia alarmu, ak je zariadenie Pealock 5 sekúnd nečinné. Alarm sa potom automaticky vypne.

  • Možno zariadenie Pealock pripojiť k viacerým telefónom?

    Áno. Pealock možno spárovať s viacerými telefónmi. V danom čase však môže fungovať len s jedným zariadením. V nastaveniach aplikácie môžete určiť, na ktoré telefónne číslo bude Pealock v prípade potreby volať.

  • Je možné k jednému telefónu pripojiť viacero zariadení Pealocks?

    Áno. K jednému telefónu je možné pripojiť viacero Pealock zámkou. V nastaveniach aplikácie v pravom hornom rohu pridajte ďalší inteligentný zámok pomocou tlačidla „+“.

  • Môžem sledovať, kde sa nachádza môj Pealock?

    Áno. S druhou generáciou Pealocku uvidíte umiestnenie zámku v aplikácii na mape.