FAQ

Pealock es un candado electrónico e inteligente para proteger los equipos deportivos contra robo.

Pealock puede activarse / desactivarse mediante la aplicación móvil o un accesorio NFC. La cerradura se comunica a corta distancia mediante Bluetooth. En cuanto se aleja de la cerradura, ésta cambia automáticamente a la señal GSM. La tarjeta SIM forma parte del candado de fábrica.

Encajando la hebilla en el candado. El anillo empieza a parpadear en verde.

El paquete contiene una cerradura inteligente Pealock que incluye una correa y una hebilla, instrucciones de uso, una tarjeta NFC, una aguja para extraer e introducir la tarjeta SIM y un cable de carga USB.

Sí, es posible emparejar hasta 5 accesorios NFC con una cerradura.

No es necesario tener un smartphone para utilizar Pealock. El paquete incluye una tarjeta NFC que puede utilizarse para activar/desactivar Pealock.

Pealock tiene una función de desbloqueo automático cuando la batería está muy baja. En la práctica, esto significa que con un 20%, el usuario recibe una notificación de que la batería está casi agotada y la cerradura se desbloqueará pronto. Con el 10% de la batería, se notifica de nuevo al propietario que la capacidad de la batería está muy baja y la cerradura está desbloqueada.

Sí. Pealock también se puede utilizar en el sótano o en el garaje. Sin embargo, debe estar conectado a la red eléctrica para que no se descargue. Otra opción es utilizar la energía de una batería portátil.

La cinta tiene una longitud de 35 cm. Puedes utilizar la hebilla para ajustar su longitud. Se puede fijar a una barandilla o a un soporte. También puede asegurar dos ruedas juntas.

Pealock – alrededor del perímetro + bolsa que vendemos + maillot de ciclismo + mochila

Ruedas juntas, soporte del cuadro, cuadro de la rueda trasera.

En la aplicación móvil, puedes configurar fácilmente el retraso de la alarma de 1 a 5 segundos. Además, el Pealock tiene una función de parar automáticamente la alarma si el Pealock está inactivo durante 5 segundos. La alarma se apagará entonces automáticamente.

La correa tiene una longitud de 35 cm. Puedes utilizar la hebilla para ajustar su longitud. El equipo deportivo puede fijarse a una barandilla o a un soporte.

Entre la puntera y el talón de fijación alrededor del perímetro.

Si es necesario, Pealock llamará al número de teléfono preestablecido. La llamada es gratuita, basta con rechazar la llamada en el teléfono o adjuntar una tarjeta NFC y la alarma se activará. Para que la tarjeta SIM siga siendo válida y se mantenga en funcionamiento, hay que cargarla una vez al año mínimo con 7.8 EUR. También puedes utilizar cualquier otra tarjeta SIM del mercado (sin bloqueo de PIN).

Sí, se incluye una tarjeta SIM. Para que la tarjeta SIM siga siendo válida, debe cargarse una vez al año mínimo con 7.8 EUR. También puede utilizar cualquier otra tarjeta SIM del mercado (sin bloqueo de PIN).

340 días después de activar la SIM en la fábrica, la aplicación mostrará automáticamente una notificación sobre la expiración de la tarjeta. La cerradura puede utilizarse sin tarjeta SIM sólo a través de la conexión Bluetooth. Al retirar la tarjeta SIM de la cerradura, sólo tiene que marcar en la aplicación la opción- No quiero ser notificado acerca de una tarjeta SIM que falta («Tarjeta SIM que falta, no alejarse.») Al retirar la tarjeta SIM también se apaga el módulo GSM y se prolonga la duración de la batería.

Por tarjeta bancaria, transferencia, PayPal. No enviamos contra reembolso.

Utilizamos la plataforma de pago Stripe, que es una de las más seguras del mundo.

Enviamos Pealock desde la República Checa en un plazo de 24 horas después del pago.

Tenga en cuenta que en algunos países pueden aplicarse derechos de importación a los bienes de consumo. El cliente está obligado a conocer estas obligaciones, así que infórmese directamente en su país sobre los derechos de importación de los bienes de consumo. Para los pedidos en la UE, el IVA está incluido: enviamos desde un almacén en la UE.

Utilizamos los servicios de los transportistas PPL, Zásilkovna, GLS y UPS.

Sí. Pealock puede devolverse en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. La mercancía debe estar sin usar y en su embalaje original. El formulario de devolución se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido. La dirección para la devolución es: Skladon, Průmyslová 377, 742 51, Mošnov República Checa.

Después de recibir el Pealock, usualmente devolvemos el dinero a la cuenta en un plazo de 5 a 8 días laborables.

Puede encontrar la lista de tiendas en la página web principal en el pie de página como «Localizador de tiendas».

Pealock cumple el grado de protección IP33. El pealock debe montarse siempre en posición vertical y perpendicular al suelo. El agua no debe llegar a la parte posterior del agujero bajo la hebilla. En estado cerrado, el agua no entra en la cerradura porque la abertura está protegida por una hebilla. Por lo tanto, no es conveniente dejar la cerradura expuesta a la lluvia en estado desbloqueado con la parte trasera hacia arriba. La cerradura también está equipada con un sensor de temperatura. En caso de un cambio brusco de temperatura, alertará al usuario.

No. La cinta está hecha de un material muy duradero: elastómero termoplástico. En el interior de la cinta hay cuerdas de acero y un cable conectado a la alarma.

Pealock contiene una batería de Li-Pol que dura hasta 40 horas de funcionamiento con una sola carga. Carga de larga duración: Pealock puede conectarse a la red eléctrica mediante un cable USB. En este caso, puede mantenerse bloqueado indefinidamente. Por ejemplo, cuando se quiere bloquear una bicicleta en un sótano o en una cochera. Capacidad de la batería: Pealock contiene una batería de Li-Pol que dura hasta 40 horas con una sola carga. En la aplicación móvil, se tiene una visión general constante del estado de la batería. Si el valor de la carga cae por debajo del 20%, se le notificará.

A largo plazo, tenemos previsto sustituir la batería como parte de nuestros servicios. Por el momento, no es posible sustituir la batería por parte del usuario.

La aplicación Pealock está disponible para iOS y Android. Puedes descargarla gratis en la App Store y en Google Play.

En la aplicación móvil, puedes configurar fácilmente el retraso de la alarma de 1 a 5 segundos. Además, el Pealock tiene una función de parada automática de la alarma si el Pealock está inactivo durante 5 segundos. Entonces la alarma se apagará automáticamente.

Sí. Pealock puede emparejarse con varios teléfonos. Sin embargo, sólo puede funcionar con un dispositivo a la vez. En los ajustes de la aplicación, puede especificar a qué número de teléfono llamará Pealock si es necesario.

Sí. Se pueden conectar varios Pealocks a un teléfono. En los ajustes de la aplicación, en la esquina superior derecha, añada otra cerradura Pealock mediante el botón «+».