Zásady zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost Codethica s.r.o. zpracovává osobní údaje uživatelů mobilní aplikace Pealock, předplatného služeb Pealock a webu www.pealock.com. Je účinný od 14. 10. 2026.

1. Kdo je správce a jak nás kontaktovat

1.1. Správcem osobních údajů je Codethica s.r.o., IČO 23365340, se sídlem Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 425954 (dále jen „Správce“, „my“).

1.2. Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na info@pealock.com nebo dopisem na adresu sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

1.3. Od 14. 10. 2026 provozujeme aplikaci a služby Pealock, které dříve provozovala společnost Pealock holding, s.r.o., IČO 07837208, v konkurzu (dále jen „Původní provozovatel“). Od tohoto dne jsme správcem i těch osobních údajů, které jsme od Původního provozovatele převzali (článek 3).

1.4. Pojmy s velkým počátečním písmenem, například Aplikace, Zámek nebo Předplatné, mají význam podle Obchodních podmínek pro užívání aplikace Pealock a předplatné služeb Pealock.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho

2.1. Údaje zpracováváme jen v rozsahu nutném pro uvedené účely. Právním základem je vždy jedno z ustanovení čl. 6 odst. 1 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

Účel	Osobní údaje	Právní základ	Jak dlouho
Uživatelský účet a užívání Aplikace	jméno, e-mail, telefonní číslo, přihlašovací údaje, fotografie, které do Aplikace dobrovolně nahrajete, údaje o mobilním zařízení (operační systém, verze Aplikace, identifikátor pro notifikace), spárované Zámky	plnění smlouvy, písm. b)	po dobu trvání Smlouvy
Funkce GPS a stav Zámku	poloha Zámku s GPS při zapnutí a po spuštění alarmu, čas, události alarmu, stav baterie, identifikátory Zámku a SIM karty	plnění smlouvy, písm. b)	po dobu trvání Smlouvy
Funkce alarmu	telefonní číslo pro volání při alarmu, záznamy o uskutečněných voláních	plnění smlouvy, písm. b); u telefonního čísla jiné osoby oprávněný zájem na fungování alarmu a ochraně majetku Uživatele, písm. f)	po dobu trvání Smlouvy
Předplatné a platby	identifikátor zákazníka a předplatného v platební bráně Stripe, druh a poslední 4 číslice karty, platnost karty, historie plateb, jméno, adresa a další fakturační údaje	plnění smlouvy, písm. b)	po dobu trvání Smlouvy
Účetnictví a daně	fakturační údaje včetně adresy, účetní doklady	právní povinnost, písm. c)	5 let od konce účetního období, déle, pokud to vyžadují daňové předpisy
Zákaznická podpora a reklamace	e-mail, obsah komunikace, údaje o reklamaci	plnění smlouvy a právní povinnost, písm. b) a c)	do vyřízení, poté podle řádku Ochrana právních nároků
Pokračování Služby po převzetí od Původního provozovatele	údaje převzaté od Původního provozovatele (článek 3), včetně zaslání informačního e-mailu o převzetí Služby	oprávněný zájem na informování stávajících uživatelů a nepřerušeném poskytování Služby, písm. f)	do uzavření Smlouvy s námi (čl. 3.7 Obchodních podmínek), poté podle ostatních řádků
Ochrana právních nároků a bezpečnost	identifikační a kontaktní údaje, údaje o smlouvách a platbách, komunikace, přihlašovací záznamy a IP adresy	oprávněný zájem, písm. f)	po dobu trvání Smlouvy a 4 roky po jejím skončení; při sporu do jeho skončení
Analytika, diagnostika a zlepšování Služby	identifikátory uživatele a zařízení, e-mail, údaje o používání Aplikace a Zámku, záznamy o pádech a výkonu Aplikace	oprávněný zájem, písm. f)	nejdéle 14 měsíců, poté smazání nebo anonymizace
Analytické a reklamní cookies na webu	online identifikátory, IP adresa, údaje o návštěvě webu	souhlas udělený v cookie liště, písm. a)	do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookies uvedenou v cookie liště

2.2. Údaje v prvních čtyřech řádcích jsou podmínkou uzavření a plnění Smlouvy; bez nich Službu ani Předplatné poskytovat nemůžeme. Výjimkou jsou fotografie, jejichž nahrání do Aplikace je dobrovolné.

2.3. Anonymizovaná a agregovaná data, ze kterých vás nelze identifikovat, nejsou osobními údaji; používáme je ke zlepšování Služby a statistikám.

2.4. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

2.5. Obchodní sdělení (newslettery) vám nezasíláme. Na váš e-mail posíláme jen provozní a smluvní informace nutné pro fungování Služby a správu Předplatného, včetně informace o převzetí Služby.

3. Odkud údaje máme

3.1. Většinu údajů nám poskytujete sami při registraci, nastavení Aplikace, platbě a komunikaci s námi. Údaje o poloze a stavu Zámku vznikají užíváním Zámku a Aplikace. Údaje o platbách získáváme od provozovatele platební brány Stripe.

3.2. Údaje převzaté od Původního provozovatele. Pokud jste Aplikaci používali před 14. 10. 2026, převzali jsme vaše údaje od Původního provozovatele. Stalo se tak na základě kupní smlouvy uzavřené dne 14. 10. 2026 s jeho insolvenčním správcem, ARISTA insolvenční v.o.s., IČO 08645868, se souhlasem insolvenčního soudu ze dne 1. 9. 2026 (Krajský soud v Brně, sp. zn. KSBR 33 INS 3004/2026). Převzali jsme tyto kategorie údajů:

• údaje o Uživatelském účtu: jméno, e-mail, telefonní číslo, přihlašovací údaje, nastavení Aplikace, telefonní číslo pro Funkci alarmu a fotografie, které jste do Aplikace nahráli;
• údaje o spárovaných Zámcích a SIM kartách a uloženou historii polohy;
• údaje o předplatném a platbách vedené v platební bráně Stripe: identifikátory, fakturační údaje včetně adresy, druh a poslední 4 číslice karty, historie plateb;
• záznamy komunikace se zákaznickou podporou.

3.3. Převzaté údaje zpracováváme proto, abychom vás mohli informovat o převzetí Služby a bez přerušení vám ji dál poskytovat, včetně automatického obnovení Předplatného (právní základ uvádí řádek „Pokračování Služby“ v článku 2). Úplná čísla platebních karet jsme nepřevzali; uchovává je pouze provozovatel platební brány Stripe.

3.4. Pokud s dalším zpracováním převzatých údajů nesouhlasíte, můžete vznést námitku nebo požádat o zrušení Uživatelského účtu e-mailem na info@pealock.com. Zrušením účtu skončí i automatické obnovení Předplatného.

4. Komu údaje předáváme

4.1. Údaje neprodáváme. Předáváme je pouze těmto příjemcům a jen v rozsahu, který potřebují:

Příjemce	Role	Proč
Poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury	zpracovatel	provoz serverové části Aplikace a databáze
Poskytovatel e-mailových služeb	zpracovatel	zasílání potvrzení, provozních oznámení a odpovědí podpory
Poskytovatelé nástrojů pro analytiku a hlášení chyb Aplikace	zpracovatelé	analytika, diagnostika a odstraňování chyb Aplikace
Poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů na webu	zpracovatelé nebo samostatní správci	měření návštěvnosti a reklama, jen s vaším souhlasem v cookie liště
Externí vývojáři a IT dodavatelé	zpracovatelé	vývoj, údržba a technická podpora Aplikace
Poskytovatel účetních služeb	zpracovatel	vedení účetnictví a plnění daňových povinností
Stripe Payments Europe, Limited (Irsko)	zpracovatel; při prevenci podvodů a plnění vlastních zákonných povinností samostatný správce	zpracování plateb a správa Předplatného
Vodafone Czech Republic a.s.	samostatný správce	mobilní konektivita SIM karet v Zámcích s GPS a volání při alarmu
Apple a Google	zpracovatelé	doručování notifikací do mobilního zařízení
Soudy, policie a další orgány veřejné moci	samostatní správci	jen pokud to ukládá zákon

4.2. Zpracovatelé smějí údaje používat jen podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a povinností mlčenlivosti.

4.3. Předávání mimo EU. Někteří příjemci, zejména Stripe, Apple, Google a poskytovatelé nástrojů pro analytiku a hlášení chyb, mohou údaje zpracovávat i v USA. Předáváme je tam jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) u certifikovaných příjemců, nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Vaše práva

5.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k údajům a jejich kopii;
• na opravu nepřesných údajů;
• na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme protiprávně;
• na omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• odvolat souhlas, pokud je na něm zpracování založeno (například u cookies).

5.2. Práva uplatníte e-mailem na info@pealock.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat. Před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost, zpravidla odpovědí z e-mailu uvedeného v Uživatelském účtu.

5.3. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení

6.1. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrováním přenosu a řízením přístupu. Přístup k údajům mají jen pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

7. Údaje jiných osob

7.1. Pokud v Aplikaci zadáte pro Funkci alarmu telefonní číslo jiné osoby, informujte ji o tom a o tomto dokumentu. Číslo používáme jen k volání při alarmu.

7.2. Zámek je určen k ochraně věcí. Nesmí sloužit ke sledování polohy jiné osoby bez jejího souhlasu.

8. Cookies na webu

8.1. Web www.pealock.com používá nezbytné cookies pro své fungování. Analytické a reklamní cookies používáme jen s vaším souhlasem uděleným v cookie liště; souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies.

9. Změny

9.1. Tento dokument můžeme aktualizovat, například při změně Služby nebo právních předpisů. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem. Aktuální znění je dostupné na webu www.pealock.com a v Aplikaci.

9.2. Toto znění je účinné od 14. 10. 2026.